Como melhorar a imagem do seu consultório de maneira eficiente.

Como melhorar a imagem do seu consultório de maneira eficiente.

Como melhorar a imagem do seu consultório de maneira eficiente.

Alguma vez você já parou para fazer uma análise do seu consultório? Seu consultório é seu negócio e como todo negócio, precisa levar em conta que há algumas coisas que podem colocar sua empresa em risco. Essa análise é chamada de SWOT (Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats)). Em que consiste essa análise?

Análise SWOT é uma técnica de planejamento estratégico utilizada para auxiliar pessoas ou organizações a identificar forças, fraquezas, oportunidades, e ameaças relacionadas à competição em negócios ou planejamento de projetos.

Através dessa análise é possível identificar os fatores internos e externos que são favoráveis e desfavoráveis para alcançar seus objetivos. Outra vantagem dessa análise é poder demostrar a situação organizacional e dessa forma desenvolver ações de melhorias.

Como isso se aplica ao consultório médico? 

Sabemos que o objetivo no atendimento de consultórios é ter uma agenda cheia, oferecer atendimento de qualidade e humanizado. Para que isso aconteça é importante que todas as áreas trabalhem com esse mesmo objetivo. Então fazer a análise das forças e fraquezas em cada área será muito útil para atingir o propósito.

Analise se sua equipe tem um atendimento acolhedor e eficaz, se seu consultório está bem localizado, qual o estado dos equipamentos, se eles são modernos, se a limpeza e higienização está sempre em dia. Não se esqueça de verificar pontos como: estacionamento, divulgação do consultório e rotatividade de funcionários.

É importante avaliar as ameaças, que no caso do consultório pode ser: preços desatualizados e concorrência mais preparada, além de crise econômica. Esse tipo de análise de ser feita com certa frequência, uma vez que o mercado está em constante mudanças. Isso apenas para citar alguns exemplos do que deve ser analisado. 

No que se refere a manter um alto padrão de qualidade, ter uma equipe de atendimento bem treinada e que passa por constante reciclagem é indispensável. Talvez com a rotina corrida, você não tenha tempo de se dedicar a treinar sua equipe constantemente, por isso queremos apresentar o serviço de secretárias On-line Lisieux, secretárias que fazem o atendimento telefônico de sua clínica ou consultório de forma humanizada e personalizada, que passam constantemente por treinamento para oferecer sempre o melhor para seus pacientes. Dessa forma, ao fazer a análise SWOT do seu consultório, já terá um ponto forte a favor a seu favor. 

Entre em contato e conheça tudo o que podemos fazer por seu atendimento. 

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